词语“话务员”的意思和解释。
拼音 huà wù yuán
注音 ㄏㄨㄚˋ ㄨˋ ㄩㄢˊ
词性 名词
类型 常用词
◎使用交换机分配电话线路的工作人员。
◎负责接听、转接电话的工作人员。
例如如：“她在一家贸易公司担任话务员。”
话务员，通常是指在公司的呼叫中心工作，主要是接听客户来电，解决相关业务问题，从事值守长途话务、国际话务、查号、无线寻呼、信息服务、用户交换机等各类话务台，以及处理机上业务查询的人员。